Blogs

Veel organisaties besteden aandacht aan gastvrijheid. Het gastvrij ontvangen van gasten is daar een belangrijk onderdeel van. In de praktijk gaat...

<p>Heb ik met bovenstaande titel uw aandacht getrokken? Mooi, want vast en zeker was u van 13 tot en met 15 januari een van de 19.000 bezoekers in...

<p>'En hoe was je vlucht?'. De vraag is snel gesteld en het antwoord is voorspelbaar: 'keurig op tijd', 'prima stoel', 'aardige stewardess' of juist...

<p>Onlangs las ik een interessant artikel op LinkedIn over het succes van "engagement" van facilitaire medewerkers bij een locatie van een grote...

<p>'En hoe was je vlucht?'. De vraag is snel gesteld en het antwoord is voorspelbaar: 'keurig op tijd', 'prima stoel', 'aardige stewardess' of juist...

Deze zomer gingen we met het gezin op vakantie naar Thailand. Een fantastisch vooruitzicht, een prachtig land, lieve mensen en gastvrijheid vanuit de...

<p>De Customer journey is een weergave wat een klant doet en ervaart tijdens het oriënteren, kopen en gebruiken van een product of dienst. In de...

<p>De wereld verandert, en FM verandert mee. Het was de rode draad van het <a...

Terwijl heel Nederland Koningsdag viert zit ik met collega John Dommerholt in het vliegtuig naar San Francisco om samen met onze opdrachtgever...